1. Objet
La présente Politique de confidentialité explique comment Mirarelisxalen traite les données personnelles collectées lors de votre utilisation du site mirarelisxalen.com.
Elle s’applique notamment lorsque vous consultez notre site, créez un compte, passez une commande ou contactez notre service client.
Nous accordons une attention particulière à la protection de vos données et nous nous conformons au Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi qu’aux dispositions françaises applicables.
2. Données personnelles collectées
Selon les services utilisés, nous pouvons collecter les informations nécessaires au traitement de votre demande ou de votre commande, notamment :
-
Nom et prénom ;
-
Adresse email ;
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Numéro de téléphone ;
-
Adresse de livraison et de facturation ;
-
Informations relatives aux commandes ;
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Informations communiquées au service client.
Certaines données techniques peuvent également être recueillies automatiquement lors de votre navigation, telles que l’adresse IP, le type d’appareil, le navigateur, les pages consultées et les données nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
Nous limitons la collecte aux données pertinentes et nécessaires aux finalités concernées.
3. Utilisation des données
Vos données peuvent être utilisées pour :
-
Enregistrer et traiter vos commandes ;
-
Gérer les paiements et les livraisons ;
-
Assurer le service après-vente ;
-
Traiter les demandes de retour, de remboursement ou d’annulation ;
-
Répondre à vos demandes et vous contacter au sujet de votre commande ;
-
Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
-
Améliorer nos services et l’expérience de navigation ;
-
Respecter nos obligations légales.
Nous n’utilisons pas vos données à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées.
4. Fondements juridiques
Le traitement de vos données repose, selon les circonstances, sur l’une des bases juridiques prévues par le RGPD :
-
L’exécution d’un contrat ;
-
Le respect d’une obligation légale ;
-
Votre consentement ;
-
Notre intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité du site et améliorer nos services.
Lorsque votre consentement est requis, vous pouvez le retirer à tout moment.
5. Cookies
Le site utilise des cookies et technologies similaires pour assurer son fonctionnement et, lorsque cela est autorisé, améliorer votre expérience de navigation et mesurer l’utilisation du site.
Les cookies strictement nécessaires peuvent être déposés sans consentement lorsque la réglementation le permet.
Les autres cookies nécessitant votre consentement ne sont utilisés qu’après votre accord.
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment à partir des outils de gestion proposés sur le site ou des paramètres de votre navigateur.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires intervenant dans l’exploitation du site et l’exécution de vos commandes, notamment :
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Prestataires de paiement ;
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Transporteurs et prestataires logistiques ;
-
Prestataires techniques et informatiques ;
-
Prestataires chargés de la sécurité ou de la maintenance du site.
Nous ne communiquons que les données nécessaires à l’accomplissement de leurs missions.
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
7. Transferts hors de l’Union européenne
Certains prestataires peuvent traiter des données personnelles depuis un pays situé en dehors de l’Union européenne.
Lorsque ces transferts sont nécessaires, nous veillons à ce qu’ils soient réalisés conformément au RGPD et qu’ils bénéficient des garanties requises par la réglementation applicable.
8. Conservation et protection des données
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées et, lorsque cela est applicable, pendant les périodes imposées par la loi.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation illicite.
Aucun système informatique ou transmission sur Internet ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous ne pouvons toutefois exclure totalement les risques liés à l’utilisation de ces technologies.
9. Vos droits
Conformément au RGPD et à la réglementation française applicable, vous disposez, selon les conditions prévues par la loi, des droits suivants :
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Accéder à vos données personnelles ;
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Demander leur rectification ;
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Demander leur effacement ;
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Demander la limitation de leur traitement ;
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Vous opposer à certains traitements ;
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Demander la portabilité de certaines données ;
-
Retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
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Définir des directives concernant le sort de vos données après votre décès, dans les conditions prévues par la loi.
10. Exercer vos droits
Pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Email : care@mirarelisxalen.com
Afin de protéger vos données, nous pouvons demander les informations nécessaires à la vérification de votre identité.
Nous traiterons votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.
Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
11. Modification de la politique
La présente Politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution de notre site, de nos services ou de la réglementation applicable.
La version publiée sur cette page est la version en vigueur.
12. Contact
Pour toute question concernant la présente politique ou le traitement de vos données personnelles :
Email : care@mirarelisxalen.com
Téléphone : +1 (973) 672-3846
Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00
Adresse : 228 N Oraton Pkwy, East Orange, NJ 07017, United States